Использование Nook
Условия использования
Информационная редакция от 29 октября 2026 года · 2026-10-29-r1. Уточняет условия и права, не повышает цену прежних покупок, не вводит продление или срок окончания оплаченного доступа и не означает нового согласия существующих пользователей.
Nook предоставляется под коммерческим наименованием Kreluna Software индивидуального предприятия GADDUCCI ANDREA. Деловой адрес: Via Dante Alighieri 3, 51016 Montecatini Terme (PT), Italia. Номер НДС: 02114130475. Реестр REA: PT-622714. Сертифицированная почта (PEC): gadducci.andrea@pec.it. Рабочий телефон: +39 351 429 0127. Поддержка и жалобы: krelunaid@gmail.com.
1. Состояние сервиса
Войдите по номеру телефона для чатов, фото, видео и групп по приглашению. Доступность приложения и новых функций зависит от магазина, канала и установленной версии. Заметки остаются личными; текст отправляется только при явном выборе поделиться.
Фото и видео этой версии истекают на сервере через 48 часов после отправки, даже непрочитанные. Текст и копии в галерее остаются. Новые отдельные чаты требуют обновления Nook у обоих. Перед подключением другого устройства обновите исходное и создайте новый пакет переноса: старые пакеты не импортируются. Приватные архивы и пароли не переносятся. Пароль нельзя восстановить; приватное пространство не гарантирует незаметность. Звонки не поддерживаются. Для группы нужно принять приглашение; новые участники не получают предыдущую историю. Не используйте Nook как единственный канал срочной связи или единственную копию важных данных. Когда уведомления о сообщениях доступны и включены, Nook регистрирует на сервере токен устройства и технические идентификаторы установки и сессии. Список для каждого устройства разрешает уведомления обычных чатов и групп; приватные беседы исключены. Apple APNs или Google FCM получают токен, непрозрачные идентификаторы и общий текст без имён, содержимого сообщений или признака приватного пространства. Доставка и показ зависят от системы и сервиса. Уже отправленное системе уведомление не всегда можно отозвать. Оно может показать использование Nook. Отключить уведомления можно в настройках приложения или телефона.
Покупки через Apple и Google Play проверяются сервером до предоставления доступа аккаунту. Stripe не активен. Записи о покупках и условия их восстановления для обоих магазинов описаны на этой странице.
Минимальный возраст
Для использования Nook вам должно быть не менее 13 лет либо более высокого минимального возраста, установленного в вашей стране. Если вам меньше 18 лет, прочитайте Условия и уведомление о конфиденциальности вместе с родителем или опекуном. Nook не предлагает управляемые родителями аккаунты для людей младше минимального возраста. Уведомление и заявление при создании профиля не являются документальной проверкой возраста или проверенным согласием родителей. Чтобы сообщить об аккаунте, не соответствующем этому требованию, обратитесь в поддержку.
Минимальный возраст остаётся 13 лет либо более высокий возраст, требуемый в вашей стране. Этот порог не равнозначен способности заключать договор или разрешать платёж. Если закон требует участия родителя или опекуна для использования, покупки или согласия, оно необходимо. Совместное чтение документов не является проверенным согласием родителя.
Сохранённые профили с именем и фото остаются на устройстве, отдельно по аккаунтам и пространствам. Профили личного пространства хранятся в его зашифрованном архиве. Перенос ключа чатов не переносит эти шаблоны, доску или напоминания. Применение шаблона к группе создаёт копию: изменение или удаление шаблона не обновляет группы автоматически.
Только для локальных напоминаний: Оповещения напоминаний локальные и необязательные. Система получает лишь непрозрачный идентификатор, срок и общий текст, без заметки, имени, чата или признака личного пространства. Локальный индекс, зашифрованный ключом устройства, хранит идентификаторы, сроки и минимум технических данных, чтобы общие оповещения сохранялись при блокировке личного пространства. Push-токены не регистрируются, заметки и сроки не отправляются на сервер уведомлений. Разрешения запрашиваются при включении колокольчика; Android может также потребовать разрешение на точные будильники. Уведомление может раскрыть использование Nook. Звук, отображение и своевременность зависят от системы. До 60 активных будущих оповещений на аккаунт на устройстве суммарно для обычного и личного пространств.
Документы
Чтобы прикрепить документ, выберите «Документ» и файл в системном окне выбора, затем проверьте предпросмотр и подтвердите отправку. Приложение использует временные копии, не изменяя оригинал. В онлайн-чатах файл и его имя защищены сквозным шифрованием; в личных заметках они остаются локальными. Вы можете явно выбрать открытие или экспорт полученного документа: копии, сохранённые или открытые вне Nook, обрабатываются выбранным приложением или сервисом. Предпросмотр и экспорт могут создавать временные копии на устройстве.
Текущее местоположение
Передача местоположения необязательна. Выберите «Текущее местоположение»: Nook запросит доступ к геолокации во время использования приложения и получит одну точку, которая появится в предпросмотре перед подтверждением. Приложение не отслеживает ваши перемещения и не использует геолокацию в фоновом режиме. В онлайн-чатах координаты и ссылка на карту отправляются как текст со сквозным шифрованием. Открытие ссылки — отдельное действие, передающее координаты Google Maps или приложению карт, обрабатывающему ссылку, согласно его политике конфиденциальности. Если вы пожалуетесь на это сообщение и явно согласитесь приложить его текст, модераторы Nook также получат координаты, содержащиеся в выбранном тексте.
Личные фоны
Вы можете оставить исходный фон Nook, выбрать встроенный фон или своё фото через системное окно выбора. Фото обрабатывается на устройстве и остаётся в локальных данных приложения; в приватном пространстве оно хранится в зашифрованном архиве этого пространства. Фон не загружается на сервер и не отправляется участникам чата. Он не меняет фото профиля или группы. Оригинал в галерее и возможные резервные копии остаются отдельно.
2. Доступ и личные пароли
Регистрируйтесь с номером, на который вы вправе получать коды. Защищайте коды, устройство и ключи. Не используйте чужие данные входа и не получайте доступ к переписке без разрешения.
Поддержка не может восстановить пароль личного пространства. Потеря пароля или удаление единственной копии приложения может сделать данные недоступными. Кнопка «Вернуться к чатам» блокирует личный сеанс; она не гарантирует, что наличие пространства нельзя обнаружить.
3. Содержимое и поведение
Можно делиться только содержимым, которое вы вправе использовать и передавать. Права на ваши материалы остаются у вас; передача и хранение служат предоставлению запрашиваемых вами функций.
Не используйте Nook для преследования, угроз, мошенничества, спама, распространения интимных материалов без согласия, эксплуатации или насилия в отношении несовершеннолетних, нарушения конфиденциальности и другой противоправной деятельности. Не обходите блокировки контактов или меры безопасности сервиса.
4. Блокировки и жалобы
Блокировка сразу скрывает контент заблокированного человека на вашем устройстве, включая группы и сохранённые сообщения. Когда сервер подтверждает блокировку, он ограничивает новые прямые взаимодействия и уведомляет операторов в закрытом разделе безопасности Nook, не отправляя текст чата. Без интернета блокировка действует только локально и ожидает завершения на сервере: подключитесь и выберите «Завершить блокировку». Копии, уже полученные другими людьми, не удаляются.
Откройте действия полученного сообщения в онлайн-чате и выберите «Пожаловаться на сообщение». Опишите проблему; при желании вы можете передать только выбранный текст длиной до 4 000 символов. Целые чаты, фотографии и видео не прикладываются автоматически: опишите вложения, если они есть. Вы также можете заблокировать человека. Команда Nook получает жалобу в своём закрытом разделе безопасности. Для получения помощи обратитесь в Nook; это не экстренный канал, и немедленный ответ не гарантируется.
5. Удаление и технические ограничения
Реестр пробных периодов активен: удаление аккаунта не даёт права на новый бесплатный 30-дневный пробный период для того же подтверждённого номера телефона. Мы храним псевдонимизированный отпечаток номера (HMAC) и дату начала первого пробного периода, пока Nook предлагает 30-дневный пробный период. Сам номер в открытом виде в этом реестре не хранится.
«Удалить у меня» и «Удалить чат» убирают данные из локального представления; они не удаляют автоматически копии получателей или оригиналы в галерее. По вопросам аккаунта и данных пишите в поддержку; доступные возможности находятся на вкладке «Аккаунт». Бесплатный пробный период на 30 дней предоставляется один раз для каждого подтверждённого номера телефона. Чтобы он не начинался заново после удаления аккаунта, мы храним псевдонимизированный отпечаток номера (HMAC) и дату начала первого пробного периода, пока Nook предлагает этот 30-дневный пробный период. Эта запись не содержит номер в открытом виде или сообщения и не удаляется вместе с аккаунтом. При ошибках, повторной выдаче номера другому владельцу или запросах о данных обращайтесь в поддержку Nook. Выход из группы или удаление из неё прекращает новый доступ к её содержимому на сервере, но не удаляет уже полученные копии. Если владелец удаляет аккаунт и участники остаются, владение переходит к одному из них.
У разовой покупки Nook нет продлений, которые нужно отменять. Удаление аккаунта или приложения не запускает автоматический возврат средств. Для помощи с покупкой и её восстановлением обратитесь в Nook или использованный магазин.
После удаления прежнего аккаунта можно запросить восстановление с тем же подтверждённым номером, связанным с исходной покупкой, и подлинной, всё ещё действующей покупкой Apple. Nook проверяет подтверждение и статус покупки у Apple, прежде чем предоставить доступ новому аккаунту. Покупка с возвратом средств или отозванная покупка не даёт права на восстановление. Если проверки не пройдены, обратитесь в поддержку.
Чтобы восстановить покупку через Google Play после удаления аккаунта, войдите с тем же подтверждённым номером телефона, который был связан с исходной покупкой, и выберите «Восстановить покупки», используя соответствующий аккаунт Google Play. Nook повторно проверит у Google действительность покупки и её привязку. Прежний аккаунт Nook должен быть удалён, а конфликтующие покупки или попытки покупки должны отсутствовать. Покупка, по которой возвращены средства или которая отозвана, не предоставляет доступ. Восстановление покупки не восстанавливает сообщения или ключи.
Запросить удаление аккаунта Nook
Nook не обещает абсолютной анонимности, невидимости, невозможности снимков экрана, эквивалентности другим протоколам обмена сообщениями или сертифицированной безопасности. Криптографическая система версии Nook не проходила независимый аудит. Эта информация описывает ограничения продукта и не исключает неотъемлемые права, предусмотренные законом.
6. Персональные данные и обновления
Обработка данных описана в документе «Политика конфиденциальности». Изменения Условий и сервиса подчиняются приведённым ниже гарантиям; новая дата публикации сама по себе не меняет прошлые покупки задним числом. Контакты и инструкции доступны в разделе поддержки Nook.
7. Бесплатный период и разовая покупка
30 бесплатных дней (720 часов) без карты предоставляются один раз на подтверждённый номер. Затем для создания онлайн-чатов и отправки сообщений или вложений нужна разовая покупка. Без подписки и автоматического продления.
Базовая цена в Италии — 4,99 € однократно. Фактические цена и валюта указаны в используемом магазине, Apple или Google Play, до подтверждения покупки.
По окончании пробного периода автоматических списаний нет. Покупка добровольная; её доступность зависит от версии приложения и используемого канала.
Срок покупки и роль магазинов
Разовая покупка даёт доступ без срока окончания и продлений, как указано в приложении: одно лишь течение времени не требует повторной оплаты. Условия восстановления выше сохраняются. Эта редакция не даёт Nook права произвольно прекращать оплаченный доступ. Приостановление или прекращение должны соответствовать закону, действительным договорённостям и средствам защиты пользователя.
До подтверждения магазин показывает цену, валюту, условия оплаты и организацию, обрабатывающую сделку. Сохраните чек. Apple или Google обрабатывает оплату по условиям вашей покупки. Nook остаётся контактным лицом по работе приложения и собственной ответственности. Процедуры магазина не отменяют прав в отношении лица, ответственного по закону.
Отказ от покупки и возврат средств
Потребители в ЕС и Европейской экономической зоне обычно вправе без объяснения причин отказаться от дистанционной покупки в течение 14 дней после заключения договора, кроме законных исключений. Бесплатный 30-дневный пробный период не заменяет автоматически это право для последующей покупки. Неисправность может давать право на защиту от несоответствия договору и после окончания этого срока.
Простое открытие или установка приложения не считается отказом от права. Для услуг утрата права требует полного исполнения и иных законных условий. Для цифрового содержимого без материального носителя начало предоставления требует явного согласия, признания утраты права и установленного подтверждения. Техническая классификация покупки магазином не заменяет эти условия.
Для магазинной покупки используйте процедуру из чека или поддержки покупок Apple либо Google. Для договора с Nook можно направить однозначное заявление на krelunaid@gmail.com или по деловому адресу выше; форма ниже необязательна. Укажите услугу, дату, номер покупки и контакты. Не отправляйте пароли, SMS-коды и ключи. Для запроса возврата удалять аккаунт не требуется; удаление само по себе не является заявлением об отказе.
Для соблюдения срока отказа достаточно отправить заявление надлежащему получателю до истечения срока.
Возврат, причитающийся при отказе, производится в законный срок, обычно в течение 14 дней после уведомления, тем же способом оплаты, если без дополнительных расходов не согласован другой. Соразмерная оплата уже предоставленной услуги требуется только при выполнении законных условий. Более благоприятные местные сроки и гарантии сохраняются.
Необязательная форма заявления об отказе
Кому: Kreluna Software (GADDUCCI ANDREA), Via Dante Alighieri 3, 51016 Montecatini Terme (PT), Italia, krelunaid@gmail.com. Настоящим отказываюсь от договора на услугу Nook, приобретённую [дата], номер [заказ/чек]. Имя, адрес, контакты потребителя и дата. Подпись только для бумажного заявления. Для договоров с магазином направляйте заявление организации, указанной в условиях покупки и чеке.
Законная гарантия соответствия, обновления и поддержка
Потребители имеют законные права на соответствие цифрового содержимого и услуг договору. В Италии при условиях Кодекса потребления можно потребовать бесплатного восстановления соответствия в разумный срок без существенных неудобств; когда предусмотрено законом — снижения цены или расторжения с причитающимся возвратом. Непрерывная услуга должна соответствовать договору весь договорный период. Эти права не являются дополнительной коммерческой гарантией и не требуют покупки платной поддержки.
Необходимые для соответствия обновления, включая обновления безопасности, предоставляются в течение периода, требуемого применимым законом. Здесь не устанавливается более короткий или определённый дополнительный период. Устанавливайте необходимые обновления по предоставленным инструкциям; неустановка влияет на средства защиты лишь в случаях, предусмотренных законом.
О проблемах, жалобах и запросах о правах пишите на krelunaid@gmail.com, указав версию приложения, устройство и описание, без личных сообщений и учётных секретов. Nook рассматривает обращения и действует согласно обязанностям. Круглосуточная поддержка и фиксированное время ответа не обещаются. Обслуживание и сбои могут прерывать сервис, но не отменяют законную ответственность и средства защиты. Nook не является экстренной службой.
Сведения о технических ограничениях, шифровании, копиях у получателей и сторонних сервисах не исключают законную ответственность Nook. Умысел, грубая неосторожность и ответственность, которую нельзя исключить, сохраняются. Общего ограничения возмещения ценой приложения нет. Для каждого требования действуют соответствующие законные условия.
Изменения и прекращение сервиса
Существенные изменения условий требуют установленного законом уведомления и, когда необходимо, согласия; редактирование страницы не вводит их задним числом. Для потребителей, защищённых европейскими правилами о цифровых услугах, изменения сверх необходимых для соответствия требуют действительного договорного основания и иных законных условий. При более чем незначительном ухудшении использования или доступа в предусмотренных случаях полагаются предварительное уведомление на долговечном носителе и бесплатное расторжение в течение 30 дней, кроме случаев сохранения неизменённого соответствующего сервиса без доплаты. Этот раздел не создаёт нового одностороннего права на изменения. 30 дней отсчитываются с получения информации или с изменения, если оно произошло позже.
При законном прекращении сохраняются установленные законом права на возврат денег и получение созданного или предоставленного пользователем содержимого с применимыми исключениями. Шифрование или потеря ключа могут помешать Nook прочитать либо восстановить данные; технически невозможные действия не обещаются. Это не отменяет обязанностей в отношении данных и содержимого, которые Nook обязана и способна предоставить.
Применимое право, споры и местные гарантии
Применимое право и компетентный суд определяются соответствующими нормами, включая защиту потребителя в стране проживания. Эти Условия не требуют исключительного итальянского суда, обязательного арбитража или отказа от неотчуждаемых требований и средств защиты. Обязательные местные гарантии имеют преимущество перед несовместимыми положениями. Срок ЕС/ЕЭЗ не ограничивает иные права в других странах. Можно обращаться к компетентным органам и доступным средствам защиты без предварительного отказа от прав. Переводы не устанавливают приоритет языка в ущерб потребителю.