Usare Nook
Termini di utilizzo
Revisione informativa del 29 ottobre 2026 · 2026-10-29-r1. Questa revisione chiarisce le condizioni e i diritti applicabili; non aumenta il prezzo degli acquisti già effettuati, non introduce rinnovi né una scadenza dell’accesso acquistato e non costituisce una nuova accettazione da parte degli utenti esistenti.
Nook è un servizio di Kreluna Software, nome commerciale dell’impresa individuale GADDUCCI ANDREA. Sede professionale: Via Dante Alighieri 3, 51016 Montecatini Terme (PT), Italia. Partita IVA: 02114130475. REA: PT-622714. PEC: gadducci.andrea@pec.it. Telefono professionale: +39 351 429 0127. Assistenza e reclami: krelunaid@gmail.com.
1. Stato del servizio
Accesso con numero di telefono, chat, foto, video e gruppi su invito. La disponibilità dell’app e delle nuove funzioni dipende dallo store, dal canale e dalla versione installata. Le note restano personali; il testo viene inviato soltanto quando scegli di condividerlo.
Foto e video inviati da questa versione scadono sul server dopo 48 ore dall’invio, anche se non letti. I testi e le copie salvate in galleria restano. Le nuove chat separate richiedono Nook aggiornata per entrambi. Per collegare un altro dispositivo, aggiorna quello originale e genera un nuovo pacchetto: i vecchi pacchetti non sono importabili. Gli archivi privati e le loro password non vengono trasferiti. La password non è recuperabile; lo spazio privato non garantisce invisibilità. Nessuna chiamata. I gruppi richiedono l’accettazione dell’invito; i nuovi membri non ricevono la cronologia precedente. Non usare Nook come unico canale per comunicazioni urgenti o come unica copia di informazioni importanti. Quando gli avvisi dei messaggi sono disponibili e attivati, Nook registra sul server un token del dispositivo e identificativi tecnici di installazione e sessione. L’elenco delle chat normali e dei gruppi ammessi agli avvisi è associato al dispositivo; le conversazioni private sono escluse. Apple APNs o Google FCM ricevono il token, identificativi opachi e un testo generico, senza nomi, contenuti dei messaggi o indicazione dello spazio privato. Consegna e comparsa dipendono dal sistema e dalla disponibilità del servizio. Un avviso già inviato al sistema non è sempre ritirabile. Una notifica può mostrare che usi Nook. Puoi disattivare gli avvisi dalle impostazioni dell’app o del telefono.
Gli acquisti Apple e Google Play sono verificati dal server prima di assegnare l’accesso all’account. Stripe non è attivo. I registri e le condizioni di recupero dei due store sono descritti in questa pagina.
Età minima
Per usare Nook devi avere almeno 13 anni, o l’età minima superiore prevista nel tuo paese. Se hai meno di 18 anni, leggi i Termini e la Privacy con un genitore o tutore. Nook non offre account gestiti dai genitori per chi non raggiunge l’età minima. L’avviso e la dichiarazione alla creazione del profilo non costituiscono una verifica documentale dell’età o un consenso genitoriale verificato. Per segnalare un account che non rispetta il requisito, contatta l’assistenza.
L’età minima del servizio resta 13 anni, o quella superiore richiesta nel tuo paese. Questa soglia non equivale alla capacità di concludere un contratto o di autorizzare un pagamento. Se la legge applicabile richiede l’intervento di un genitore o tutore per l’uso, l’acquisto o un consenso, occorre tale intervento. La semplice lettura insieme dei documenti non costituisce un consenso genitoriale verificato.
I profili salvati con nome e foto restano sul dispositivo, separati per account e spazio. Quelli dello spazio privato sono conservati nel suo archivio cifrato. Il trasferimento della chiave delle chat non trasferisce questi modelli, la bacheca o i promemoria. Scegliere un modello per un gruppo crea una copia: cambiarlo o eliminarlo non aggiorna automaticamente i gruppi.
Per i soli promemoria locali: Gli avvisi dei promemoria sono locali e facoltativi. Il sistema riceve solo un identificativo opaco, la scadenza e un testo generico, senza nota, nome, chat o indicazione dello spazio privato. Un indice locale cifrato con chiave del dispositivo conserva identificativi, scadenze e dati tecnici minimi per mantenere gli avvisi generici anche quando lo spazio privato è chiuso. Non vengono registrati token push né inviate note o scadenze a un server di notifiche. Le autorizzazioni sono richieste quando attivi la campanella; Android può richiedere anche il permesso per gli avvisi precisi. Una notifica può rendere visibile l’uso di Nook. Suono, comparsa e puntualità dipendono dalle impostazioni del sistema. Sono ammessi fino a 60 avvisi futuri attivi per account sul dispositivo, fra spazio normale e privato.
Documenti
Per allegare un documento, scegli Documento e seleziona un file nel selettore del sistema, poi controlla l’anteprima e conferma l’invio. L’app usa copie temporanee senza modificare l’originale. Nelle chat online il file e il suo nome sono cifrati end-to-end; nelle note personali restano locali. Puoi aprire o esportare un documento ricevuto con una scelta esplicita: le copie salvate o aperte fuori da Nook dipendono dall’app o dal servizio scelto. Le anteprime e le esportazioni possono creare copie temporanee sul dispositivo.
Posizione attuale
La condivisione della posizione è facoltativa. Scegli Posizione attuale: Nook chiede il permesso di posizione mentre usi l’app e acquisisce un singolo punto, mostrato in anteprima prima della conferma. Non segue i tuoi spostamenti e non usa la posizione in background. Nelle chat online le coordinate e il collegamento alla mappa sono inviati come testo cifrato end-to-end. Aprire il collegamento è una scelta separata e comunica le coordinate a Google Maps o all’app di mappe che lo gestisce, secondo la sua informativa. Se segnali quel messaggio e scegli esplicitamente di includerne il testo, i moderatori Nook ricevono anche le coordinate contenute nel testo selezionato.
Sfondi personali
Puoi mantenere lo sfondo originale di Nook, scegliere uno degli sfondi inclusi o una tua foto tramite il selettore del sistema. La foto viene elaborata sul dispositivo e resta nei dati locali dell’app; nello spazio privato è conservata nell’archivio cifrato di quello spazio. Lo sfondo non viene caricato sul server né inviato ai partecipanti della chat. Non modifica le foto del profilo o del gruppo. L’originale nella galleria e le copie eventualmente presenti nei backup restano separati.
2. Accesso e chiavi personali
Per registrarti, usa un numero sul quale sei autorizzato a ricevere i codici. Custodisci codici, dispositivo e chiavi. Non usare credenziali altrui e non tentare di accedere a conversazioni senza autorizzazione.
La chiave dello spazio privato non può essere recuperata dal supporto. Perdere la chiave o disinstallare l’unica copia dell’app può rendere i dati inaccessibili. Il tasto “Torna alle chat” blocca la sessione privata; non garantisce che la presenza dello spazio non sia rilevabile.
3. Contenuti e comportamento
Puoi condividere soltanto contenuti che hai diritto di utilizzare e comunicare. Conservi i diritti sui tuoi contenuti; le operazioni di trasmissione e conservazione servono a fornire le funzionalità che richiedi.
Non usare Nook per molestie, minacce, frodi, spam, diffusione non consensuale di contenuti intimi, sfruttamento o abuso di minori, violazioni della riservatezza o altre attività illecite. Non aggirare blocchi dei contatti o misure di sicurezza del servizio.
4. Blocchi e segnalazioni
Il blocco nasconde subito sul dispositivo i contenuti della persona bloccata, anche nei gruppi e nei messaggi salvati. Quando il server conferma il blocco, limita nuove interazioni dirette e avvisa i gestori nella casella privata di sicurezza Nook, senza inviare il testo della chat. Senza connessione il blocco resta locale e in attesa: collegati e scegli “Completa il blocco”. Non elimina copie già ricevute da altri.
Apri le azioni di un messaggio ricevuto in una chat online e scegli “Segnala messaggio”. Descrivi il problema; puoi scegliere di condividere fino a 4.000 caratteri del solo testo selezionato. Intere chat, foto e video non vengono allegati automaticamente: descrivi eventuali allegati. Puoi anche bloccare la persona. Il team Nook riceve la segnalazione nella propria casella privata di sicurezza. Per assistenza contatta Nook; non è un canale di emergenza e non garantisce una risposta immediata.
5. Cancellazione e limiti tecnici
Il registro della prova è attivo: cancellare l’account non dà diritto a una nuova prova gratuita di 30 giorni per lo stesso numero verificato. Conserviamo l’impronta pseudonimizzata del numero (HMAC) e la data della prima prova finché Nook offre la prova di 30 giorni, senza conservare il numero in chiaro in questo registro.
“Elimina per me” e “Elimina chat” rimuovono i dati dalla vista locale; non cancellano automaticamente le copie dei destinatari o gli originali nella galleria. Per richieste relative all’account e ai dati scrivi al supporto; le opzioni disponibili sono nella scheda Account. La prova gratuita di 30 giorni è disponibile una sola volta per numero verificato. Per impedire che riparta dopo la cancellazione dell’account, conserviamo un’impronta pseudonimizzata del numero (HMAC) e la prima data della prova finché Nook offre questa prova di 30 giorni. Questo registro non contiene il numero in chiaro né messaggi e non viene eliminato con l’account. Per errori, numeri riassegnati o richieste sui dati, contatta l’assistenza Nook. Uscire da un gruppo o esserne rimossi impedisce nuovi accessi ai suoi contenuti sul server, ma non elimina le copie già ricevute. Se il proprietario cancella il proprio account e rimangono partecipanti, la proprietà passa a uno di loro.
L’acquisto unico di Nook non ha rinnovi da annullare. Eliminare l’account o disinstallare l’app non avvia automaticamente un rimborso. Per assistenza su acquisti e ripristino contatta Nook o lo store utilizzato.
Dopo aver eliminato il precedente account, puoi richiedere il ripristino con lo stesso numero verificato associato all’acquisto originale e un acquisto Apple autentico ancora valido. Nook controlla la prova di acquisto e lo stato presso Apple prima di assegnare l’accesso al nuovo account. Un acquisto rimborsato o revocato non dà diritto al ripristino. Se le verifiche non riescono, contatta l’assistenza.
Per recuperare un acquisto Google Play dopo la cancellazione dell’account, accedi con lo stesso numero verificato associato all’acquisto originale e scegli Ripristina acquisti usando il relativo account Google Play. Nook verifica nuovamente con Google l’acquisto valido e la sua associazione. Il precedente account Nook deve essere eliminato e non devono esserci acquisti o tentativi in conflitto. Un acquisto rimborsato o revocato non dà accesso. Il recupero non ripristina messaggi o chiavi.
Richiedi la cancellazione dell’account Nook
Nook non promette anonimato assoluto, invisibilità, impossibilità di screenshot, equivalenza ad altri protocolli di messaggistica o sicurezza certificata. Il sistema crittografico di Nook non ha ricevuto un audit indipendente. Queste informazioni descrivono limiti del prodotto e non escludono i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.
6. Dati personali e aggiornamenti
Il trattamento dei dati è descritto nell’informativa privacy. Le modifiche ai Termini e al servizio rispettano le garanzie descritte nelle sezioni seguenti; la sola pubblicazione di una nuova data non modifica retroattivamente gli acquisti. I contatti e le istruzioni pratiche sono disponibili nel supporto Nook.
7. Prova gratuita e acquisto unico
Hai 30 giorni gratuiti (720 ore) senza carta, una sola volta per numero verificato. Dopo la prova, per iniziare chat online e inviare messaggi o allegati serve l’acquisto unico. Nessun abbonamento o rinnovo automatico.
Il prezzo base in Italia è 4,99 € una sola volta. Il prezzo e la valuta effettivi sono quelli mostrati dallo store utilizzato, Apple o Google Play, prima della conferma.
La fine della prova non comporta addebiti automatici. L’acquisto è volontario; la disponibilità dipende dalla versione dell’app e dal canale utilizzato.
Durata dell’acquisto e ruolo degli store
L’acquisto unico dà accesso senza scadenza e senza rinnovi, come indicato nell’app: non devi pagare di nuovo per il solo trascorrere del tempo. Restano le condizioni di ripristino indicate sopra. Questa revisione non introduce un diritto di Nook a interrompere arbitrariamente l’accesso acquistato. Eventuali sospensioni o cessazioni devono rispettare la legge, le condizioni validamente concordate e i rimedi spettanti all’utente.
Prima di confermare un acquisto, lo store mostra prezzo, valuta, condizioni di pagamento e soggetto che gestisce la transazione; conserva la ricevuta. Apple o Google gestiscono il pagamento secondo le condizioni applicabili al tuo acquisto. Nook resta il contatto per il funzionamento dell’app e per le proprie responsabilità. Le procedure dello store non eliminano i diritti che puoi esercitare verso il soggetto responsabile per legge.
Recesso e rimborsi
Per i consumatori nell’Unione europea e nello Spazio economico europeo, il diritto di recesso dagli acquisti a distanza è normalmente di 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza necessità di motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge. La prova gratuita di 30 giorni non sostituisce automaticamente questo diritto per il successivo acquisto. Un problema di funzionamento può inoltre dare diritto ai rimedi per difetto di conformità anche dopo il periodo di recesso.
Nook non considera la sola apertura o installazione dell’app una rinuncia al recesso. Per i servizi, la perdita del diritto richiede l’esecuzione completa e gli ulteriori presupposti di legge; per contenuti digitali non forniti su supporto materiale, l’avvio della fornitura richiede il consenso espresso, il riconoscimento della perdita del diritto e la conferma prescritta. La classificazione tecnica dell’acquisto nello store non sostituisce tali condizioni.
Per esercitare il recesso relativo a un acquisto nello store, usa la procedura indicata nella ricevuta o nell’assistenza acquisti Apple o Google. Per un contratto con Nook puoi inviare una dichiarazione esplicita a krelunaid@gmail.com o alla sede professionale sopra indicata; il modulo seguente è facoltativo. Indica il servizio, la data e il riferimento d’acquisto e un recapito. Non inviare password, codici SMS o chiavi. La cancellazione dell’account non è necessaria per chiedere un rimborso e non vale, da sola, come dichiarazione di recesso.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la dichiarazione al destinatario competente prima della scadenza.
Quando è dovuto per il recesso, il rimborso avviene nei termini di legge, normalmente entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo senza costi. Un eventuale importo proporzionale per un servizio già prestato è dovuto soltanto quando ricorrono i presupposti di legge. Restano salvi termini e tutele locali più favorevoli.
Dichiarazione facoltativa di recesso
A Kreluna Software (GADDUCCI ANDREA), Via Dante Alighieri 3, 51016 Montecatini Terme (PT), Italia, krelunaid@gmail.com: con la presente comunico il recesso dal contratto relativo al servizio Nook acquistato il [data], riferimento [ordine/ricevuta]. Nome del consumatore, indirizzo, recapito e data. Firma soltanto se la dichiarazione è inviata su carta. Per gli acquisti conclusi con lo store, indirizza la dichiarazione al soggetto indicato nelle condizioni e nella ricevuta d’acquisto.
Garanzia legale, aggiornamenti e assistenza
I consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità dei contenuti e servizi digitali. In Italia, nei casi previsti dal Codice del consumo, puoi ottenere il ripristino della conformità senza spese, entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti; quando ne ricorrono i presupposti, una riduzione del prezzo o la risoluzione con il rimborso dovuto. Per una fornitura continuativa, la conformità è dovuta durante il periodo di fornitura previsto dal contratto. Questa tutela non è una garanzia commerciale aggiuntiva e non dipende dall’acquisto di assistenza a pagamento.
Gli aggiornamenti, compresi quelli di sicurezza necessari alla conformità, sono forniti per il periodo richiesto dalla legge applicabile. Non viene qui introdotto un termine più breve né promesso un periodo aggiuntivo determinato. Installa gli aggiornamenti necessari secondo le istruzioni comunicate; l’eventuale mancata installazione può incidere sui rimedi soltanto nei casi previsti dalla legge.
Per problemi, reclami o richieste sui diritti, scrivi a krelunaid@gmail.com indicando versione dell’app, dispositivo e descrizione del problema, evitando messaggi privati e credenziali. Nook valuta le richieste e interviene secondo gli obblighi applicabili. Non è promesso un servizio di assistenza 24 ore su 24 o un tempo fisso di risposta. Manutenzioni e guasti possono causare interruzioni; questo non esclude la responsabilità né i rimedi dovuti. Nook non è un servizio di emergenza.
Le informazioni sui limiti tecnici, la cifratura, le copie dei destinatari e i servizi di terzi non escludono la responsabilità di Nook nei casi previsti dalla legge. Non sono esclusi dolo, colpa grave o responsabilità non derogabili; non viene imposto un limite generale al risarcimento pari al prezzo dell’app. Restano necessari i presupposti di legge per ogni richiesta di risarcimento.
Modifiche e cessazione del servizio
Una modifica sostanziale delle condizioni richiede la comunicazione e, quando necessario, l’accordo previsti dalla legge; non può essere imposta retroattivamente con la sola modifica di questa pagina. Per i consumatori cui si applica la disciplina europea sui servizi digitali, modifiche ulteriori rispetto a quelle necessarie alla conformità richiedono una valida base contrattuale e le altre condizioni di legge. Se incidono negativamente in modo non trascurabile sull’uso o sull’accesso, spettano l’informazione preventiva su supporto durevole e il diritto di risoluzione gratuita entro 30 giorni nei casi previsti, salvo il mantenimento senza costi del servizio conforme non modificato. Questa sezione non attribuisce un nuovo potere unilaterale di modifica. Il termine di 30 giorni decorre dalla ricezione dell’informazione o dal momento della modifica, se successivo.
In caso di cessazione legittima del servizio restano i diritti al rimborso e alla messa a disposizione dei contenuti generati o forniti dall’utente nei casi previsti dalla legge, con le relative eccezioni. La cifratura e la perdita di una chiave possono rendere impossibile a Nook leggere o recuperare dati: non vengono promesse operazioni tecnicamente impossibili. Questo limite non elimina gli obblighi relativi a dati e contenuti che Nook è tenuta e in grado di fornire.
Legge applicabile, controversie e diritti locali
La legge applicabile e il giudice competente sono determinati dalle norme pertinenti, comprese quelle a protezione del consumatore nel paese di residenza. Questi Termini non impongono un foro italiano esclusivo, arbitrati obbligatori o rinunce ad azioni e rimedi inderogabili. Le tutele obbligatorie locali prevalgono su clausole incompatibili. Il periodo di recesso indicato per UE/SEE non limita eventuali diversi diritti previsti altrove. Puoi rivolgerti alle autorità competenti o agli strumenti di tutela disponibili senza dover rinunciare prima ai tuoi diritti. Le traduzioni non attribuiscono prevalenza a una lingua in danno del consumatore.