Помощь с Nook.

Да. В разделе «Аккаунт» введите полный номер с кодом страны, запросите SMS-код и введите последний полученный код. Укажите имя в профиле. Чтобы начать чат, найдите человека, уже зарегистрированного в Nook.

Нажмите и удерживайте логотип, чтобы открыть личное пространство. Используйте пароль, который знаете только вы. Настройки → Ваша комната → Открыть личное пространство. Чтобы войти в существующую комнату, введите её пароль и выберите «Открыть». Для отдельной пустой комнаты выберите «Создать» и повторите новый пароль длиной не менее 12 символов. Чаты других комнат не удаляются.

Нажмите «Вернуться к чатам». Приложение вернётся к обычному списку, закроет личный сеанс и удалит неотправленный личный черновик. Для повторного входа снова нужен пароль. Кнопка есть и в предпросмотре фото и видео.

Блокировка также срабатывает в фоновом режиме или после выбранного времени бездействия. На Android простое открытие панели уведомлений не гарантирует блокировку: используйте специальную кнопку.

Откройте переписку → три точки → «В личное пространство», затем введите пароль. Чтобы вернуть её в обычный список, откройте её в личном пространстве и выберите «Вернуть в обычные чаты».

Нажмите на скрепку, чтобы выбрать фото, видео, документы или местоположение. Проверьте предпросмотр перед отправкой. После сжатия: фото — до 5 МБ, видео — до 20 МБ. Фото и видео доступны в течение 48 часов после отправки. Сохраните их, чтобы оставить у себя. В обновлённых версиях с включённой функцией онлайн-фото и видео истекают через 48 часов после фактической отправки по времени сервера, даже если не прочитаны. Сервер блокирует доступ, автоматическая очистка удаляет зашифрованные файлы и повторяет попытки при ошибках. Незавершённые загрузки и файлы без привязки в новой системе очищаются после 24 часов. Тексты, подписи и метаданные остаются по правилам чата и аккаунта. Документы (до 25 MiB) не имеют этого срока. Старые вложения не удаляются задним числом. Копии, сохранённые в галерее, остаются на телефоне.

Удерживайте сообщение и выберите «Удалить у меня». Для чата смахните строку влево и нажмите «Удалить» либо используйте долгое нажатие или меню переписки. Подтвердите действие. Удаление касается вашего устройства и не удаляет копии получателя или оригиналы в галерее.

Реестр пробных периодов активен: удаление аккаунта не даёт права на новый бесплатный 30-дневный пробный период для того же подтверждённого номера телефона. Мы храним псевдонимизированный отпечаток номера (HMAC) и дату начала первого пробного периода, пока Nook предлагает 30-дневный пробный период. Сам номер в открытом виде в этом реестре не хранится.

Доступные для аккаунта настройки находятся на вкладке «Аккаунт». Также можно написать на krelunaid@gmail.com и указать, что вы просите удалить данные. Не отправляйте пароли или коды. Копии, сохранённые другими участниками, не удаляются с их телефонов. Бесплатный пробный период на 30 дней предоставляется один раз для каждого подтверждённого номера телефона. Чтобы он не начинался заново после удаления аккаунта, мы храним псевдонимизированный отпечаток номера (HMAC) и дату начала первого пробного периода, пока Nook предлагает этот 30-дневный пробный период. Эта запись не содержит номер в открытом виде или сообщения и не удаляется вместе с аккаунтом. При ошибках, повторной выдаче номера другому владельцу или запросах о данных обращайтесь в поддержку Nook.

Отправьте в поддержку точный текст ошибки. Не удаляйте Nook в попытке решить проблему: личное пространство хранится локально и не имеет функции восстановления. Используйте только обновление из того канала Nook, которым уже пользуетесь.

Блокировки и жалобы: техническая информация обновлена 13 октября 2026 года. Новые функции зависят от установленной версии.

Откройте действия полученного сообщения в онлайн-чате и выберите «Пожаловаться на сообщение». Опишите проблему; при желании вы можете передать только выбранный текст длиной до 4 000 символов. Целые чаты, фотографии и видео не прикладываются автоматически: опишите вложения, если они есть. Вы также можете заблокировать человека. Команда Nook получает жалобу в своём закрытом разделе безопасности. Для получения помощи обратитесь в Nook; это не экстренный канал, и немедленный ответ не гарантируется.

Создайте пакет, защищённый паролем. На новом устройстве войдите с тем же номером и импортируйте пакет в разделе «Аккаунт». Номер подтверждён. Для открытия чатов нужен ключ: на устройстве, где Nook работает, откройте «Аккаунт → Привязать устройство → Другое устройство» и создайте пакет. Отправьте пакет только себе и вставьте его на новом устройстве. Храните пароль отдельно: тот, у кого есть и пакет, и пароль, может читать чаты аккаунта. Если зашифрованный пакет уже сохранён в файле, можно выбрать «Выбрать файл подключения» вместо вставки. После выбора введите пароль переноса и нажмите «Подключить и открыть чаты». Этот пароль защищает перенос. Это не пароль вашей приватной комнаты.

Чаты, приватные на момент создания пакета, остаются скрытыми на новом устройстве. Архив и приватный пароль не переносятся; открывайте их на исходном устройстве. Обновите оба устройства и создайте пакет NOOK-ID2: старые NOOK-ID1 не импортируются. Без исходного устройства или совместимого пакета ключ не восстановить.

Откройте Мои профили из Аккаунта, Настроек или раздела Группы. Профиль можно создать и без групп. В настройке своего вида для участников выберите сохранённый профиль, используйте его в этой группе и подтвердите сохранение группы. Черновик тоже можно сохранить среди профилей. До 50 шаблонов на аккаунт и пространство, отдельно от основного профиля.

Личные заметки и напоминания остаются на устройстве, отдельно в обычном и личном пространствах. Делитесь текстом заметки после выбора чата, предпросмотра и подтверждения. Выбирайте дату и время в календаре и часах, включайте колокольчик для общего локального оповещения. Нужны разрешения телефона; звук и своевременность зависят от системы. До 60 активных будущих оповещений на аккаунт на устройстве, без автоматической синхронизации.

Чтобы прикрепить документ, выберите «Документ» и файл в системном окне выбора, затем проверьте предпросмотр и подтвердите отправку. Приложение использует временные копии, не изменяя оригинал. В онлайн-чатах файл и его имя защищены сквозным шифрованием; в личных заметках они остаются локальными. Вы можете явно выбрать открытие или экспорт полученного документа: копии, сохранённые или открытые вне Nook, обрабатываются выбранным приложением или сервисом. Предпросмотр и экспорт могут создавать временные копии на устройстве.

Передача местоположения необязательна. Выберите «Текущее местоположение»: Nook запросит доступ к геолокации во время использования приложения и получит одну точку, которая появится в предпросмотре перед подтверждением. Приложение не отслеживает ваши перемещения и не использует геолокацию в фоновом режиме. В онлайн-чатах координаты и ссылка на карту отправляются как текст со сквозным шифрованием. Открытие ссылки — отдельное действие, передающее координаты Google Maps или приложению карт, обрабатывающему ссылку, согласно его политике конфиденциальности. Если вы пожалуетесь на это сообщение и явно согласитесь приложить его текст, модераторы Nook также получат координаты, содержащиеся в выбранном тексте.

Вы можете оставить исходный фон Nook, выбрать встроенный фон или своё фото через системное окно выбора. Фото обрабатывается на устройстве и остаётся в локальных данных приложения; в приватном пространстве оно хранится в зашифрованном архиве этого пространства. Фон не загружается на сервер и не отправляется участникам чата. Он не меняет фото профиля или группы. Оригинал в галерее и возможные резервные копии остаются отдельно.