Nook
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Estamos aqui

Uma ajuda com o Nook.

Atualização técnica de 24 de outubro de 2026: documentos, localização atual e fundos pessoais estão previstos para a versão 0.3.0 (33). A disponibilidade depende da versão instalada; esta nota não confirma a aprovação das lojas.

Atualização técnica de 23 de outubro de 2026: perfis salvos e alertas locais estão previstos na versão 0.2.9 (32). A disponibilidade depende da versão instalada; esta nota não confirma aprovação das lojas.

Para obter suporte, escreva para .

Informe o modelo do telefone, a versão do app e o que acontece. Você pode anexar uma captura de tela depois de ocultar nomes, mensagens e outros dados pessoais.

Falar com o suporte

Não envie senhas, códigos SMS nem a senha do espaço privado. O suporte não consegue recuperar uma senha perdida.

Pedir a eliminação da tua conta Nook

Podes pedir a eliminação a partir desta página, sem iniciar sessão na app nem reinstalá-la. Escreve para o endereço abaixo com o assunto «Pedido de eliminação da conta Nook», indicando o número associado à conta e, se o souberes, o nome de utilizador. Não envies palavras-passe, códigos SMS ou a frase secreta do espaço privado. Poderão ser necessárias informações proporcionais para verificar que a conta te pertence.

Pedir a eliminação por email

O pedido abrange a conta, o perfil e os dados online associados conservados pelo Nook. As cópias nos telefones de outros participantes, os originais na galeria e as cópias de segurança externas são separados. Consulta a política de privacidade para conhecer as exceções e os critérios de conservação; não é prometida a eliminação imediata de todas as cópias dos fornecedores. Sair de um grupo ou ser removido impede novos acessos ao conteúdo dele no servidor, mas não exclui cópias já recebidas. Se o proprietário excluir a conta e restarem participantes, a propriedade passa para um deles.

O registo de testes está ativo: eliminar uma conta não dá direito a outro teste gratuito de 30 dias com o mesmo número verificado. Conservamos uma impressão pseudonimizada do número (HMAC) e a data de início do primeiro teste enquanto o Nook oferecer o teste de 30 dias, sem guardar o número em texto simples neste registo.

A compra única do Nook não tem renovações para cancelar. Eliminar a conta ou desinstalar a app não inicia automaticamente um reembolso. Para obter ajuda com compras e restauros, contacte o Nook ou a loja utilizada.

Depois de eliminar a conta anterior, pode pedir o restauro com o mesmo número verificado associado à compra original e uma compra Apple autêntica ainda válida. O Nook verifica o comprovativo e o estado da compra junto da Apple antes de atribuir acesso à nova conta. Uma compra reembolsada ou revogada não dá direito ao restauro. Se as verificações falharem, contacte o suporte.

Para recuperar uma compra do Google Play após eliminar a conta, inicie sessão com o mesmo número verificado associado à compra original e escolha Restaurar compras utilizando a conta Google Play correspondente. O Nook volta a verificar junto da Google a validade da compra e a sua associação. A conta Nook anterior tem de estar eliminada e não podem existir compras ou tentativas em conflito. Uma compra reembolsada ou revogada não concede acesso. A recuperação não restaura mensagens nem chaves.

Compras do Google Play: informações técnicas atualizadas a 21 de outubro de 2026. Os testes de compra, restauro e reembolso foram concluídos com sucesso.

Dados eliminados e conservação: consultar a privacidade

Perguntas frequentes

Posso me cadastrar com meu número?

Sim. Em Conta, introduza o número completo com indicativo, peça um código SMS e introduza o último recebido. Complete o perfil com o seu nome. Para iniciar uma conversa, procure alguém já registado no Nook.

Como abro o espaço privado?

Mantenha o logotipo pressionado para abrir o espaço privado. Use uma senha que só você conheça. Configurações → O seu espaço → Abrir espaço privado. Para entrar num espaço existente, introduza a respetiva palavra-passe e escolha Abrir. Para criar um espaço separado e vazio, escolha Criar e repita uma nova palavra-passe de pelo menos 12 caracteres. As conversas dos outros espaços não são apagadas.

Como saio e bloqueio o espaço?

Toque em “Voltar às conversas”. O app retorna à lista normal, encerra a sessão privada e apaga o rascunho privado não enviado. Para entrar de novo, será necessário digitar a senha. O botão também está nas prévias de fotos e vídeos.

O bloqueio também ocorre em segundo plano ou após o período de inatividade escolhido. No Android, abrir apenas o painel de notificações não garante o bloqueio: use o botão específico.

Como movo uma conversa?

Abra uma conversa → três pontos → “Mover para o espaço privado” e digite a senha. Para devolvê-la à lista normal, abra a conversa no espaço privado e escolha “Voltar às conversas normais”.

Como envio fotos ou vídeos?

Use o clipe para escolher fotos, vídeos, documentos ou uma localização. Confira a pré-visualização antes de enviar. Fotos: máximo 5 MB; vídeos: máximo 20 MB após compressão. Fotos e vídeos ficam disponíveis por 48 horas após o envio. Salve-os para conservá-los. Nas versões atualizadas com esta função ativa, fotos e vídeos online expiram 48 horas após o envio efetivo, pelo horário do servidor, mesmo sem leitura. O servidor bloqueia o acesso e a limpeza automática apaga os arquivos criptografados; falhas são tentadas novamente. Uploads incompletos e arquivos órfãos do novo sistema são limpos após 24 horas. Textos, legendas e metadados permanecem conforme as regras da conversa e da conta. Documentos (máximo 25 MiB) não têm essa expiração. A mudança não apaga anexos antigos retroativamente. Cópias já salvas na galeria permanecem no telefone.

Como elimino mensagens ou conversas?

Mantenha uma mensagem pressionada e escolha “Eliminar para mim”. Para uma conversa, deslize a linha para a esquerda e toque em “Eliminar”, ou mantenha pressionado ou use o menu da conversa. Confirme a operação. A eliminação afeta seu dispositivo e não apaga as cópias do destinatário nem os originais na galeria.

Como solicito a eliminação da conta e dos dados?

O registo de testes está ativo: eliminar uma conta não dá direito a outro teste gratuito de 30 dias com o mesmo número verificado. Conservamos uma impressão pseudonimizada do número (HMAC) e a data de início do primeiro teste enquanto o Nook oferecer o teste de 30 dias, sem guardar o número em texto simples neste registo.

As opções disponíveis para a conta estão na aba Conta. Você também pode escrever para krelunaid@gmail.com informando que solicita a eliminação. Não envie senhas nem códigos. As cópias conservadas por outros participantes não são removidas dos telefones deles. O período de teste gratuito de 30 dias está disponível uma única vez por número verificado. Para impedir que recomece após a exclusão da conta, guardamos uma impressão pseudonimizada do número (HMAC) e a data de início do primeiro teste enquanto o Nook oferecer este teste de 30 dias. Este registro não contém o número em texto simples nem mensagens e não é excluído com a conta. Em caso de erros, números reatribuídos ou solicitações sobre dados, entre em contato com o suporte do Nook.

A atualização do Android não instala. O que faço?

Envie ao suporte a mensagem de erro exata. Não desinstale o Nook para tentar resolver: o espaço privado é local e não tem recuperação. Use apenas uma atualização fornecida pelo canal do Nook que você já utiliza.

Como denuncio um comportamento inadequado?

Bloqueios e denúncias: informações técnicas atualizadas em 13 de outubro de 2026. As novas funções dependem da versão instalada.

Abre as ações de uma mensagem recebida numa conversa online e escolhe «Denunciar mensagem». Descreve o problema; podes optar por partilhar até 4.000 caracteres apenas do texto selecionado. Não são anexadas automaticamente conversas completas, fotografias ou vídeos: descreve os eventuais anexos. Também podes bloquear a pessoa. A equipa Nook recebe a denúncia na sua caixa privada de segurança. Contacta a Nook para obter ajuda; não é um canal de emergência e não garante uma resposta imediata.

Outro dispositivo

Crie um pacote protegido por palavra-passe. No novo dispositivo, entre com o mesmo número e importe-o em Conta. Número verificado. Para abrir as conversas precisa da chave: no dispositivo onde o Nook funciona, abra Conta → Associar um dispositivo → Outro dispositivo e crie o pacote. Envie o pacote apenas para si e cole-o no novo dispositivo. Guarde a palavra-passe separadamente: quem tiver ambos pode ler as conversas da sua conta. Se o pacote cifrado já estiver guardado num ficheiro, pode usar «Escolher arquivo de associação» em vez de o colar. Depois de o selecionar, introduza a palavra-passe de transferência e escolha «Ligar e abrir conversas». Esta palavra-passe protege a transferência. Não é a palavra-passe do seu espaço privado.

As conversas privadas ao criar o pacote permanecem ocultas no novo aparelho. O arquivo e a senha privada não são transferidos: abra-os no original. Atualize os dois aparelhos e crie um pacote NOOK-ID2; os antigos NOOK-ID1 não podem ser importados. Sem o aparelho original ou um pacote compatível, a chave não pode ser recuperada.

Meus perfis

Abra Meus perfis em Conta, Configurações ou na seção Grupos. Você pode criar um sem ter grupos. Na seção de como verão você, escolha um perfil salvo, use neste grupo e confirme o salvamento do grupo. Também pode salvar o rascunho entre seus perfis. Até 50 modelos por conta e espaço, separados do perfil principal.

MURAL E LEMBRETES

Notas e lembretes ficam pessoais no aparelho, separados entre os espaços normal e privado. Compartilhe o texto de uma nota após escolher a conversa, visualizar e confirmar. Escolha data e hora no calendário e relógio e ative o sino para um alerta local genérico. São necessárias permissões; som e pontualidade dependem do sistema. Até 60 alertas futuros ativos por conta no aparelho, sem sincronização automática.

Documentos

Para anexar um documento, escolha Documento e selecione um arquivo no seletor do sistema; depois confira a prévia e confirme o envio. O app usa cópias temporárias sem alterar o original. Nos chats online, o arquivo e seu nome são criptografados de ponta a ponta; nas notas pessoais, permanecem locais. Você pode escolher explicitamente abrir ou exportar um documento recebido: cópias salvas ou abertas fora do Nook ficam sob o tratamento do app ou serviço escolhido. Prévias e exportações podem criar cópias temporárias no dispositivo.

Localização atual

Compartilhar a localização é opcional. Escolha Localização atual: o Nook solicita permissão de localização durante o uso do app e obtém um único ponto, exibido em uma prévia antes da confirmação. Ele não acompanha seus deslocamentos nem usa a localização em segundo plano. Nos chats online, as coordenadas e o link do mapa são enviados como texto criptografado de ponta a ponta. Abrir o link é uma escolha separada e comunica as coordenadas ao Google Maps ou ao app de mapas que o abrir, conforme sua política de privacidade. Se você denunciar essa mensagem e escolher explicitamente incluir seu texto, os moderadores do Nook também receberão as coordenadas contidas no texto selecionado.

Fundos pessoais

Você pode manter o fundo original do Nook, escolher um dos fundos incluídos ou selecionar sua própria foto pelo seletor do sistema. A foto é processada no dispositivo e permanece nos dados locais do app; em um espaço privado, é armazenada no arquivo criptografado desse espaço. O fundo não é enviado ao servidor nem aos participantes do chat. Ele não altera as fotos de perfil ou do grupo. O original na galeria e as possíveis cópias de backup permanecem separados.

Limitações atuais

Fotos e vídeos enviados com esta versão expiram no servidor 48 horas após o envio, mesmo sem leitura. Textos e cópias na galeria permanecem. Novas conversas separadas exigem o Nook atualizado dos dois lados. Para conectar outro aparelho, atualize o original e crie um novo pacote: os antigos não podem ser importados. Arquivos privados e senhas não são transferidos. A senha não pode ser recuperada; o espaço privado não garante invisibilidade. Sem chamadas. Os grupos exigem aceitar o convite; novos membros não recebem o histórico anterior. Não use o Nook como único canal para comunicações urgentes nem como única cópia de informações importantes. Quando os avisos de mensagens estão disponíveis e ativados, o Nook registra no servidor um token do aparelho e identificadores técnicos de instalação e sessão. Uma lista por aparelho permite avisos de conversas normais e grupos; conversas privadas são excluídas. Apple APNs ou Google FCM recebem o token, identificadores opacos e texto genérico, sem nomes, conteúdo das mensagens ou indicação do espaço privado. Entrega e exibição dependem do sistema e do serviço. Um aviso já enviado ao sistema nem sempre pode ser retirado. Uma notificação pode mostrar que você usa o Nook. Desative os avisos nas configurações do app ou do telefone.

Nook 0.3.1 (37) · 2026-10-25

Envio mais fluido de fotos, vídeos e documentos, com progresso e novas tentativas. Fotos e vídeos enviados com esta versão ficam disponíveis por 48 horas após o envio: salve-os para guardar. Os textos permanecem. Conversas normais e privadas separadas com o mesmo contato; ambas as pessoas precisam atualizar o Nook para novas conversas. Configurações mais organizadas, controles do espaço privado em página própria e proteção aprimorada.